1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые индивидуальным предпринимателем Мамаджановым Ф.Т. (далее — Оператор).
1.2. Политика применяется ко всей информации о пользователях, которую Оператор может получить при использовании сайта https://it-servise.center, его форм обратной связи, квиза и иных сервисов сайта.
1.3. Оператор считает соблюдение прав и свобод человека при обработке персональных данных одним из важнейших условий своей деятельности.
1.4. Пользователь предоставляет персональные данные добровольно. Если Пользователь не желает предоставлять данные, он может отказаться от заполнения форм и связаться с Оператором по общедоступному номеру телефона.
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение.
Пользователь — посетитель сайта, направляющий заявку, обращение или иным образом использующий функции сайта.
Оператор — лицо, определяющее цели и содержание обработки персональных данных и осуществляющее такую обработку.
Cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя для работы сайта и получения обезличенной статистики.
3. Какие данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать следующие данные посетителей сайта:
- имя;
- номер телефона;
- содержание обращения или комментария;
- выбранное направление ремонта, тип устройства и указанная неисправность;
- технические сведения: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, источник перехода, просмотренные страницы и действия на сайте.
4. Цели и правовые основания обработки
| Цель | Обрабатываемые данные | Правовое основание |
|---|---|---|
| Обработка заявки, консультация, расчёт ориентировочной стоимости и обратная связь | Имя, телефон, содержание обращения, тип устройства и неисправность | Согласие Пользователя; действия по запросу Пользователя до заключения договора |
| Заключение и исполнение договора на ремонт, обслуживание или продажу техники | Имя, телефон, сведения о заказе и устройстве | Заключение и исполнение договора; выполнение обязанностей, установленных законодательством РФ |
| Обеспечение работы, безопасности и улучшение сайта | IP-адрес, cookie, браузер, устройство, источник перехода и действия на сайте | Законный интерес Оператора в обеспечении работоспособности сайта; согласие Пользователя в случаях, когда оно требуется законодательством |
Оператор не использует данные из заявки для рекламных рассылок без получения отдельного предварительного согласия Пользователя.
5. Порядок и условия обработки
5.1. Обработка осуществляется автоматизированным способом и без использования средств автоматизации. Оператор совершает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление ограниченному кругу уполномоченных лиц, блокирование, удаление и уничтожение данных.
5.2. Доступ к персональным данным получают только Оператор, уполномоченные сотрудники и лица, обеспечивающие работу сайта, хостинга, форм обратной связи и электронной почты, в объёме, необходимом для выполнения соответствующей функции.
5.3. Оператор не продаёт персональные данные и не распространяет их среди неопределённого круга лиц. Предоставление государственным органам допускается только в случаях и порядке, установленных законодательством РФ.
5.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.5. Трансграничная передача персональных данных, полученных через формы сайта, Оператором намеренно не осуществляется. При переходе по внешним ссылкам на сайты и приложения третьих лиц обработка данных регулируется политиками соответствующих владельцев.
5.6. Данные заявки хранятся до достижения цели обработки и далее в течение срока, необходимого для исполнения договора, рассмотрения возможных претензий и выполнения требований законодательства. По достижении цели либо при отзыве согласия данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
6. Cookie и веб-аналитика
6.1. Сайт может использовать технически необходимые cookie для корректной работы страниц и форм, а также аналитические cookie для получения обезличенной статистики посещений.
6.2. При использовании подключённых систем веб-аналитики могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, длительность посещения, просмотренные страницы и действия на сайте.
6.3. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.
7. Права Пользователя
Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или избыточных данных;
- отозвать согласие и потребовать прекращения обработки данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
Обращение можно направить на электронную почту at-servisnsk@yandex.ru. В обращении следует указать имя, контактный номер, использованный при направлении заявки, и содержание требования. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения доступа к данным третьих лиц.
8. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и иных неправомерных действий, в том числе:
- ограничивает круг лиц, имеющих доступ к данным;
- применяет средства разграничения доступа и защиты учётных записей;
- контролирует работу сервисов, используемых для получения и хранения заявок;
- уничтожает либо обезличивает данные после достижения целей обработки;
- принимает меры по выявлению и устранению фактов несанкционированного доступа.
9. Заключительные положения
9.1. Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией. Оператор вправе обновлять документ при изменении законодательства, состава сервисов сайта или порядка обработки данных.
9.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на странице https://it-servise.center/privacy, если в ней не указано иное.
9.3. К Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.
